Kundennummer und Support-PIN abrufen

Wenn Sie Fragen bezüglich Ihrer netID Developer-Portal Verträge oder anderen Themen haben, halten Sie bei Kontaktaufnahme mit dem netID Developer-Portal Kundenservice Ihre Kundennummer bereit. In einigen Fällen ist es erforderlich, dem Kundenservice auch eine Support-PIN mitzuteilen.

Kundennummer herausfinden
  1. Loggen Sie sich über die netID Developer-Portal Webseite in Ihr Postfach ein, klicken Sie in der oberen Menüleiste auf das Symbol mit Ihren Namensinitialen und danach auf Account verwalten.

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    Screenshot: Übersicht Mein Account / Kundencenter

  2. Klicken Sie in der Navigation links auf Kontakt.
  3. Sie befinden sich auf der Kontaktseite des Kundenservices. Unter "Kontakt" wird Ihnen Ihre Kundennummer angezeigt.

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Support-PIN generieren
  1. Loggen Sie sich über die netID Developer-Portal Webseite in Ihr Postfach ein, klicken Sie in der oberen Menüleiste auf das Symbol mit Ihren Namensinitialen und danach auf Account verwalten.

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  2. Klicken Sie in der Navigation links auf Kontakt.
  3. Scrollen Sie ganz nach unten. Unter "Support PIN" klicken Sie auf Support PIN generieren.

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  4. Ihre Support-PIN wird Ihnen angezeigt. In der Zeile darunter sehen Sie, wie lange diese Support-PIN gültig ist. Notieren Sie sich die Support-Pin, bevor Sie sich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen.

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